Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Industrieautomatisierung, Ersatzteilen und Bestellungen

Welche Produkte bietet spsdirekt an?

spsdirekt handelt mit Komponenten der Industrieautomatisierung, darunter SPS-Steuerungen, HMI-Bediengeräte, Antriebe, Netzteile, I/O-Module und industrielle Ersatzteile.

Welche Hersteller sind verfügbar?

Unser Sortiment umfasst unter anderem Siemens, B&R Automation, Beckhoff, Schneider Electric, Allen-Bradley, Omron, Lenze und Phoenix Contact. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Artikel ab.

Kann ich Produkte verschiedener Hersteller gemeinsam anfragen?

Ja. Sie können uns eine gemeinsame Anfrage mit Artikeln unterschiedlicher Hersteller senden. Wir prüfen die Verfügbarkeit und erstellen nach Möglichkeit ein zusammengefasstes Angebot.

Bietet spsdirekt neue und gebrauchte Artikel an?

Ja. Wir bieten sowohl neue als auch gebrauchte Komponenten an. Der jeweilige Artikelzustand ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Kann spsdirekt abgekündigte oder schwer erhältliche Ersatzteile beschaffen?

Wir sind auf den Handel mit Industriekomponenten spezialisiert und prüfen gerne Anfragen zu abgekündigten und schwer erhältlichen Artikeln. Eine Beschaffung kann nicht in jedem Fall garantiert werden.

Sind alle Artikel sofort lieferbar?

Alle Artikel die angezeigt werden sind lagernd. Bitte beachten Sie die Verfügbarkeitsangabe im Webshop oder fragen Sie bei uns an.

Kann spsdirekt Lagerbestände reservieren und Teillieferungen vereinbaren?

Bei größeren Bestellungen oder regelmäßigem Bedarf können wir auf Anfrage prüfen, ob eine Reservierung verfügbarer Lagerware sowie zeitlich gestaffelte Lieferungen möglich sind. Die Einzelheiten vereinbaren wir individuell.

Kann ich größere Stückzahlen anfragen?

Ja. Für größere Mengen oder wiederkehrenden Bedarf erstellen wir gerne ein individuelles Angebot. Bitte teilen Sie uns Artikelnummer und benötigte Stückzahl mit.

Kauft spsdirekt überschüssige Industriekomponenten an?

Ja, Sie können uns überschüssige Automatisierungskomponenten und Lagerbestände zum Ankauf anbieten. Senden Sie uns dazu möglichst eine Artikelliste mit Hersteller, Teilenummer, Menge und Zustand.

Versendet spsdirekt international?

Wir bearbeiten auch internationale Bestellungen. Ob eine Lieferung in Ihr Zielland möglich ist und welche Versandkosten anfallen, hängt von Ware, Bestimmungsland und Versandart ab.

Wie läuft die Zollabwicklung bei Sendungen außerhalb der EU ab?

Bei Lieferungen in Drittländer stellen wir die erforderlichen handelsüblichen Versanddokumente bereit. Einfuhrabgaben, Steuern und weitere Formalitäten im Zielland richten sich nach den geltenden Bestimmungen und vereinbarten Lieferbedingungen.

Bietet spsdirekt Reparaturen von Industriekomponenten an?

Unser Schwerpunkt liegt auf dem Handel mit Industrieautomatisierungskomponenten und Ersatzteilen. Falls Sie eine Reparatur benötigen, können Sie uns Ihre Anfrage senden. Wir prüfen, ob wir eine geeignete Lösung oder Bezugsquelle anbieten können.

Bietet spsdirekt technische Unterstützung an?

Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Artikelnummern, Produktzustand, Verfügbarkeit und passenden Ersatzteilen. Eine umfassende technische Planung, Programmierung oder Inbetriebnahme ist nicht Bestandteil unseres regulären Angebots.

Welche Gewährleistung gilt für die Artikel?

Die gültige Gewährleistung finden Sie auf der Artikeldetailseite des Webshops unter Beschreibung - Gewährleistung.

Sind individuelle Zahlungsbedingungen möglich?

Bei größeren Bestellungen oder bestehenden Geschäftsbeziehungen können individuelle Zahlungsbedingungen angefragt werden. Eine Vereinbarung erfolgt nach Prüfung und ausdrücklicher Bestätigung.

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten?

Für Bestellungen stellen wir eine Rechnung gemäß den anwendbaren steuerlichen Vorschriften aus. Bei grenzüberschreitenden B2B-Lieferungen richtet sich die steuerliche Behandlung nach den jeweiligen Voraussetzungen.

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Senden Sie uns eine Anfrage mit Hersteller, vollständiger Artikelnummer, gewünschter Menge und gegebenenfalls weiteren technischen Angaben. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns bei Ihnen.

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